ماشین ظرفشویی کنوود به عنوان یکی از پرکاربردترین لوازم خانگی، نقش مهمی در ساده‌سازی کارهای روزمره آشپزخانه ایفا می‌کند. این دستگاه با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته و سیستم‌های هوشمند، در صورت بروز مشکل، کدهای خطایی را نمایش می‌دهد که هر کدام بیانگر ایرادی خاص در عملکرد دستگاه هستند.
آشنایی با معنی این ارورها و دانستن روش‌های اصولی رفع آن‌ها، نه‌تنها از بروز آسیب‌های جدی‌تر به دستگاه جلوگیری می‌کند، بلکه شما را از صرف هزینه‌های سنگین تعمیر بی‌نیاز می‌سازد. در این مقاله، با همکاری کارشناسان فنی نمایندگی کنوود در تهران، به بررسی کامل انواع ارورهای رایج ماشین ظرفشویی کنوود و نحوه برطرف کردن هر یک می‌پردازیم تا بتوانید با اطمینان خاطر و در کوتاه‌ترین زمان، ماشین ظرفشویی خود را به حالت عادی بازگردانید.
بیشتر بخوانید: معنی ارورهای ماشین لباسشویی کنوود + نحوه رفع هر کدام
مهم‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی کنوود و راهکار رفع هر کدام
| کد ارور | معنی ارور | روش رفع ارور (مختصر) |
|---|---|---|
| E1 | نشتی یا آب‌ریزی دستگاه | بررسی شلنگ‌ها و اتصالات آب، اطمینان از بسته بودن کامل درب |
| E2 | خطا در ورودی آب | چک کردن فشار آب، تمیز کردن فیلتر ورودی، بررسی شیر برقی |
| E3 | عدم گرم شدن آب | بررسی المنت حرارتی، سنسور دما و برد الکترونیکی |
| E4 | سرریز آب | کنترل شناور و سوئیچ سطح آب، بررسی شیر ورودی و تایمر |
| E5 | تخلیه نشدن آب | تمیز کردن فیلتر و پمپ تخلیه، بررسی شلنگ خروجی |
| E6 | خطا در سنسور دما | تست و تعویض سنسور دما یا ترمیستور |
| E7 | مشکل در موتور اصلی | بررسی موتور، خازن راه‌انداز و برد فرمان |
| E8 | کمبود آب در چرخه شستشو | بررسی سطح آب، سنسور فشار و ورود صحیح آب |
| E9 | خطای ارتباط داخلی | ریست دستگاه، بررسی اتصالات برد و کابل‌ها |
| F1 | خطا در برد کنترل | بررسی و در صورت نیاز تعویض برد الکترونیکی |
نکته مهم: پیش از اقدام به بررسی یا تعمیر دستگاه، حتماً دوشاخه را از برق بکشید. در بسیاری از موارد، قطع و وصل برق (ریست نرم) می‌تواند ارور را موقتاً برطرف کند. اگر خطا همچنان باقی ماند یا با نشتی ظرفشویی کنوود، بوی سوختگی یا اختلال‌های جدی مواجه شدید، توصیه می‌شود از خدمات تکنسین مجاز استفاده کنید تا از آسیب‌های احتمالی به دستگاه جلوگیری شود.
نکات تکمیلی برای رفع ارورهای ماشین ظرفشویی کنوود:
- پیش از هرگونه بررسی داخلی، ابتدا دستگاه را ریست نرم (Soft Reset) کنید. برای این کار، دوشاخه را به‌مدت ۱ تا ۲ دقیقه از برق بکشید، سپس مجدد وصل کرده و دستگاه را روشن نمایید. بسیاری از خطاهای موقتی پس از این کار برطرف می‌شوند.
- در مرحله بعد، فشار و دمای آب ورودی را بررسی کنید. فشار آب کمتر از ۲۰ PSI یا دمای بسیار پایین می‌تواند باعث بروز کدهایی مانند E2 یا E3 شود. فشار مناسب و دمای بهینه (بین ۴۹ تا ۶۰ درجه سانتی‌گراد) به عملکرد صحیح کمک می‌کند.
- همچنین، شلنگ‌های ورودی و تخلیه را از نظر نشتی یا گرفتگی بررسی نمایید. رطوبت، لکه سفید یا خمیدگی در مسیر تخلیه می‌تواند منجر به ارورهایی نظیر E1 یا E5 گردد. ارتفاع مناسب شلنگ تخلیه (حداقل ۳۰ سانتی‌متر بالاتر از سطح زمین) نیز بسیار مهم است.
- فیلتر کف، بازوهای اسپری و مسیرهای آب را به‌طور مرتب ترجیحاً هر دو هفته یک‌بار تمیز کنید تا از تجمع رسوبات و بروز ارورهایی نظیر E6 یا کاهش کیفیت شستشو جلوگیری شود.
- در صورتی که ماشین ظرفشویی لرزش دارد، نشتی از پایین مشاهده می‌کنید یا به‌طور مداوم ارورهایی مانند E4 یا AE/EI دریافت می‌شود، تراز بودن دستگاه را با تراز حبابی بررسی کرده و پایه‌ها را تنظیم کنید.
- اگر با خطاهایی مثل E7، E9 یا F1 مواجه هستید، احتمال اختلال در برد الکترونیکی یا سیم‌کشی داخلی وجود دارد. در این موارد، کانکتورها را با دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، از اسپری تمیزکننده کانکتور استفاده کنید.
در نهایت، همیشه دفترچه راهنمای مدل دقیق ماشین ظرفشویی کنوود خود را بررسی نمایید؛ زیرا معنی برخی از کدها ممکن است در مدل‌های مختلف، تفاوت داشته باشد. اگر خطا ادامه داشت یا نشانه‌هایی مانند بوی سوختگی، نشتی شدید یا عملکرد غیرعادی مشاهده کردید، برای جلوگیری از آسیب بیشتر، حتماً با تکنسین مجاز خدمات کنوود تماس بگیرید.
توصیه‌های پیشگیرانه برای جلوگیری از بروز ارورها
پیشگیری همواره بهتر از تعمیر است. با رعایت چند نکته ساده و نگهداری منظم، می‌توان از بروز بسیاری از خطاهای رایج در ماشین ظرفشویی کنوود جلوگیری کرد:
تمیزکاری منظم فیلتر و بازوهای اسپری:
فیلتر کف دستگاه را هفته‌ای یک‌بار خارج کرده و با آب گرم و برس نرم تمیز کنید. بازوهای اسپری نیز باید هر دو هفته باز شده و سوراخ‌های آن‌ها با خلال دندان یا مسواک تمیز شوند تا فشار آب یکنواخت باقی بماند.
اجرای چرخهٔ Machine Clean یا Self Clean:
هر ۴ تا ۶ هفته، با استفاده از قرص تمیزکننده مخصوص یا یک فنجان سرکه سفید در سبد پایین، چرخه‌ی تمیزکاری مخزن را اجرا کنید. این کار از رسوب‌گرفتگی المنت و پمپ جلوگیری کرده و احتمال بروز ارورهای گرمایشی (مانند HE/E3) یا تخلیه (OE/E2) را کاهش می‌دهد.
کنترل فشار و دمای آب ورودی:
فشار مناسب بین ۲۰ تا ۸۰ PSI (حدود ۱.۳ تا ۵.۵ بار) است. فشار کم می‌تواند منجر به ارور IE شود و فشار بیش از حد، احتمال نشتی (FE/PE) را افزایش می‌دهد. همچنین دمای آب باید بین ۵۰ تا ۶۰ درجه سانتی‌گراد باشد؛ دمای پایین، احتمال ارور tE/TE و افزایش زمان چرخه را به‌دنبال دارد.
استفاده از شوینده و جلادهنده استاندارد:
تنها از شوینده‌های مخصوص ماشین ظرفشویی (پودر، قرص یا ژل) استفاده کنید. استفاده از مایع‌های دستی یا کف‌زا، احتمال بروز خطای bE و نشتی کف را افزایش می‌دهد. همچنین مخزن جلادهنده را همواره پر نگه دارید تا خشک‌کن به‌خوبی عمل کند.
تراز و نصب صحیح دستگاه:
با تراز حبابی، از افقی‌بودن کامل ماشین ظرفشویی اطمینان حاصل کنید. تنظیم صحیح پایه‌ها به جلوگیری از لرزش، نشتی و ارورهایی مانند AE یا EI کمک می‌کند.
بازدید دوره‌ای شلنگ‌ها و اتصالات:
هر شش ماه یک‌بار شلنگ‌های ورودی و تخلیه را از نظر ترک، خم‌شدگی یا زنگ‌زدگی بررسی کرده و در صورت نیاز تعویض نمایید. شلنگ تخلیه باید به‌صورت Uشکل و حداقل ۳۰ سانتی‌متر بالاتر از سطح زمین قرار گیرد تا از برگشت آب فاضلاب جلوگیری شود.
محافظت در برابر نوسانات برق:
دستگاه را به محافظ ولتاژ یا استابلایزر ۲۲۰ ولت مجهز کنید. نوسانات شدید برق می‌توانند باعث بروز خطاهای PF یا حتی آسیب به برد الکترونیکی شوند.
بارگیری صحیح و متعادل ظروف:
ظروف را با فاصله و جهت مناسب در سبدها قرار دهید. از بارگذاری بیش از حد یا نامتوازن پرهیز کنید تا موتور دستگاه فشار مضاعف نبیند و ارورهایی مانند LE یا CE ظاهر نشوند.
خشک‌کردن محیط داخلی پس از پایان چرخه:
درِ ماشین را ۱۵ تا ۲۰ دقیقه پس از پایان کار نیمه‌باز بگذارید تا بخار و رطوبت خارج شود. رطوبت ماندگار می‌تواند موجب ایجاد بوی نامطبوع یا ارور سنسور نشتی (EI/AE) شود.
به‌روزرسانی نرم‌افزار در مدل‌های Wi-Fi:
اگر مدل ظرفشویی شما از قابلیت اتصال به Wi-Fi پشتیبانی می‌کند، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را از طریق اپلیکیشن Kenwood یا ThinQ بررسی و نصب کنید. این به‌روزرسانی‌ها معمولاً شامل رفع باگ‌ها و بهینه‌سازی عملکرد دستگاه هستند.
با رعایت این توصیه‌ها، می‌توانید عمر مفید دستگاه خود را افزایش دهید، مصرف انرژی را بهینه کنید و تا حد زیادی از بروز کدهای خطا در ماشین ظرفشویی کنوود جلوگیری نمایید. اگر نیاز به مشاوره یا خدمات تخصصی دارید، کارشناسان مجاز کنوود آماده‌ی پاسخگویی به شما هستند.
جمع‌بندی
آشنایی با معنی ارورهای ماشین ظرفشویی کنوود و اجرای اقدامات ساده در زمان مناسب، می‌تواند شما را از بسیاری از مشکلات رایج بی‌نیاز کند. همان‌طور که بررسی کردیم، بخش بزرگی از این خطاها به سه عامل اصلی مربوط می‌شوند: اختلال در جریان آب، نقص در سیستم گرمایش و نشتی یا ایرادات برقی. خوشبختانه با اقداماتی مانند ریست نرم، بررسی دقیق شلنگ‌ها، تمیزکاری فیلترها، استفاده از شوینده مناسب و انجام سرویس‌های پیشگیرانه، می‌توان از بیشتر این ارورها جلوگیری کرد یا آن‌ها را به‌سادگی برطرف نمود.
با این حال، اگر پس از طی این مراحل همچنان خطا باقی ماند یا نشانه‌هایی مانند نشتی آب، بوی سوختگی یا صدای غیرعادی مشاهده کردید، مراجعه به تکنسین مجاز کنوود بهترین راهکار است. رسیدگی تخصصی و به‌موقع، از آسیب جدی به قطعات حساسی مانند برد الکترونیکی یا موتور جلوگیری می‌کند و مانع از افزایش هزینه‌ها در آینده خواهد شد.
در پایان، اگر در شمال تهران سکونت دارید و نیاز به نصب، سرویس دوره‌ای یا تعمیر ماشین ظرفشویی کنوود در تهران دارید، کارشناسان فنی ما آماده ارائه مشاوره و خدمات در محل هستند. با ما تماس بگیرید تا ظرفشویی شما دوباره مثل روز اول، بی‌صدا و بی‌نقص کار کند.
4 پاسخ
ماشین ظرفشویی کنوود من با کد خطای E1 مواجه شده است. مطابق با مقاله شما، این خطا معمولاً به دلیل باز نشدن شیر ورودی آب، فشار آب پایین یا خرابی فلو متر رخ می‌دهد. آیا برای بررسی فلو متر نیاز به باز کردن دستگاه است؟ در صورت خرابی، آیا امکان تعمیر آن وجود دارد یا باید تعویض شود؟
آقای صالحی عزیز،
برای بررسی فلو متر، ابتدا دستگاه را از برق بکشید و شیر ورودی آب را باز کنید. اگر فلو متر معیوب باشد، معمولاً نیاز به تعویض دارد. توصیه می‌کنیم از خدمات تخصصی نمایندگی‌های مجاز کنوود استفاده کنید تا از آسیب‌های بیشتر جلوگیری گردد.
ماشین ظرفشویی کنوود من با کد خطای E4 مواجه شده است. مطابق با مقاله شما، این خطا به دلیل وجود آب در کف دستگاه یا خرابی سوئیچ شناور رخ می‌دهد. آیا می‌توان با تمیز کردن فیلترها و بررسی شیلنگ تخلیه مشکل را حل کرد؟ یا احتمال خرابی سوئیچ شناور وجود دارد؟
خانم احمدی عزیز،
بله، تمیز کردن فیلترها و بررسی شیلنگ تخلیه می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. اما اگر پس از این اقدامات همچنان کد خطای E4 مشاهده می‌شود، احتمال خرابی سوئیچ شناور یا وجود نشتی در دستگاه وجود دارد. توصیه می‌کنیم دستگاه را به نمایندگی مجاز کنوود ارسال کنید تا بررسی و تعمیرات لازم انجام شود.