ماشین لباسشویی یکی از پرکاربردترین لوازم خانگی است که نقش مهمی در حفظ نظافت و راحتی زندگی روزمره دارد. با این حال، گاهی ممکن است عملکرد آن با اختلالهایی همراه شود؛ از روشن نشدن دستگاه گرفته تا تخلیهنشدن آب یا صدای غیرعادی هنگام شستشو.
در چنین شرایطی، آگاهی از دلایل احتمالی خرابی و روشهای اصولی عیبیابی، میتواند از نگرانیهای غیرضروری جلوگیری کرده و از نیاز به تعمیرات پرهزینه پیشگیری کند.
در این مقاله از نمایندگی کنوود در تهران، متخصصان کنوود رایجترین خرابیهای ماشین لباسشویی را بررسی کردهاند و راهکارهایی ارائه میدهند تا بتوانید با اطمینان بیشتر از دستگاه خود استفاده کنید و عمر مفید آن را افزایش دهید.
دلایل کلی خرابی ماشین لباسشویی کنوود
ماشین لباسشویی، مانند هر وسیلهی الکترونیکی دیگر، برای عملکرد صحیح نیازمند استفادهی اصولی و نگهداری مناسب است. بسیاری از خرابیهایی که کاربران با آن مواجه میشوند، در واقع نتیجهی عوامل ساده و قابل پیشگیری هستند. آشنایی با این موارد کمک میکند تا ضمن افزایش طول عمر دستگاه، از بروز هزینههای غیرضروری نیز جلوگیری شود.
برخی از دلایل رایج خرابی ماشین لباسشویی عبارتاند از:
- استفاده نادرست از دستگاه: انتخاب برنامهی شستشوی نامناسب، بارگذاری بیش از حد لباسها یا استفاده از شویندههای غیرتخصصی میتواند موجب فشار بیش از اندازه بر موتور و قطعات داخلی شود.
- فرسودگی طبیعی قطعات: پس از گذشت زمان و استفاده مداوم، برخی قطعات مکانیکی مانند تسمه، بلبرینگ یا کمکفنر ممکن است دچار استهلاک شوند. بررسی دورهای دستگاه توسط تکنسین مجاز، از خرابیهای ناگهانی جلوگیری میکند.
- نوسانات برق: تغییرات ناگهانی ولتاژ میتواند به برد الکترونیکی آسیب وارد کند. استفاده از محافظ برق استاندارد برای ماشین لباسشویی توصیه میشود.
- رسوبات آب و شویندههای نامناسب: تجمع رسوبات آهکی یا استفاده از پودرهای غیرمجاز باعث گرفتگی فیلتر و کاهش عملکرد شستشو میشود. استفاده از شویندههای توصیهشده توسط کنوود و اجرای برنامهی تمیزکنندهی مخزن (Drum Clean) بهصورت دورهای، بهترین روش برای پیشگیری از این مشکل است.
خرابیهای رایج ماشین لباسشویی و روشهای عیبیابی آن
ماشین لباسشویی کنوود با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته طراحی شده است تا شستشویی مطمئن و بیدغدغه را فراهم کند. با این حال، در اثر استفادهی طولانیمدت یا شرایط محیطی، ممکن است عملکرد دستگاه با اختلال مواجه شود.
در ادامه، متداولترین ایرادات ماشین لباسشویی از آسانترین تا پیچیدهترین مورد بررسی شدهاند تا بتوانید در هر مرحله، با اطمینان بیشتری مشکل را شناسایی و برطرف کنید.
بوی نامطبوع در داخل ماشین لباسشویی
دلایل احتمالی:
- باقی ماندن رطوبت و مواد شوینده در دیگ
- تجمع کپک در لاستیک درب
- شستشو فقط با آب سرد
روش رفع:
- پس از هر بار شستشو، درب دستگاه را باز بگذارید تا هوا در گردش باشد.
- لاستیک درب را با دستمال مرطوب تمیز کنید.
- از برنامهی Drum Clean یا شستشوی خالی با محلول تمیزکننده استفاده کنید.
این ایراد هیچ خطری برای دستگاه ایجاد نمیکند و تنها با نظافت دورهای قابل رفع است.
بیشر بخوانید: 4 علت بوی بد لباسشویی کنوود و طریقه رفع مشکل
تخلیه نشدن آب از ماشین لباسشویی
دلایل احتمالی:
- گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه
- تا خوردگی شلنگ خروجی
- انسداد در مسیر تخلیه
روش عیبیابی:
- دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق بکشید.
- فیلتر پمپ تخلیه را باز کرده و تمیز کنید.
- مسیر شلنگ خروجی را بررسی کرده و از نبود گرفتگی اطمینان حاصل کنید.
اگر پس از تمیز کردن فیلتر همچنان آب در دستگاه باقی ماند، پمپ تخلیه باید توسط تکنسین مجاز بررسی شود.
بیشتر بخوانید: 6 علت تخلیه نشدن آب لباسشویی کنوود و طریقه رفع مشکل
آبگیری نکردن لباسشویی
دلایل احتمالی:
- بسته بودن شیر آب یا فشار کم
- گرفتگی فیلتر ورودی آب
- خرابی شیر برقی
روش عیبیابی:
- از باز بودن کامل شیر آب اطمینان حاصل کنید.
- فیلتر ورودی را تمیز کرده و از جریان مناسب آب مطمئن شوید.
- در صورت ادامهی مشکل، با مرکز خدمات کنوود تماس بگیرید تا شیر برقی یا سنسور سطح آب بررسی شود.
بیشتر بخوانید: 6 علت آبگیری نکردن لباسشویی کنوود و طریقه رفع مشکل
لرزش یا صدای زیاد هنگام شستشو
دلایل احتمالی:
- تراز نبودن دستگاه
- توزیع نامناسب لباسها در دیگ
- بارگذاری بیش از ظرفیت مجاز
روش رفع:
- اطمینان حاصل کنید که دستگاه روی سطحی صاف و محکم قرار دارد.
- لباسها را بهطور یکنواخت در دیگ پخش کنید.
- از بارگذاری بیش از ظرفیت مجاز خودداری نمایید.
- اگر با وجود رعایت این موارد صدا یا لرزش ادامه داشت، احتمال خرابی کمکفنر یا بلبرینگ وجود دارد که باید توسط کارشناس فنی بررسی شود.
بیشتر بخوانید: ۶ علت لرزش و حرکت زیاد لباسشویی کنوود و راهکار رفع مشکل
روشن نشدن ماشین لباسشویی
دلایل احتمالی:
- قطعی برق یا خرابی پریز
- فیوز سوخته یا خرابی کابل برق
- خرابی برد الکترونیکی یا قفل درب
روش عیبیابی:
- ابتدا از وجود برق در پریز اطمینان حاصل کنید.
- بررسی کنید درب دستگاه کاملاً بسته باشد.
- دستگاه را خاموش کرده و پس از چند دقیقه مجدداً روشن کنید (ریست نرم).
- در صورت عدم رفع مشکل، احتمال آسیب در مدار الکترونیکی وجود دارد و لازم است توسط تکنسین مجاز کنوود بررسی شود.
توصیه کارشناسان کنوود:
قبل از هرگونه اقدام برای باز کردن قطعات داخلی، دستگاه را از برق جدا کرده و از انجام تعمیرات تخصصی بدون دانش فنی خودداری کنید. در صورت تداوم هر یک از مشکلات فوق، بهترین راه تماس با خدمات نمایندگی کنوود در تهران است تا عیبیابی با ابزار و تجهیزات استاندارد انجام شود.
کدهای خطای رایج ماشین لباسشویی کنوود و روش رفع آنها
ماشین لباسشوییهای کنوود مجهز به سیستم هوشمند تشخیص خطا هستند. نمایش کد خطا بر روی صفحهنمایش به شما کمک میکند سریعتر مشکل را شناسایی کنید. در ادامه، رایجترین ارورها به ترتیب از ساده تا جدیتر همراه با راهکارهای مطمئن آورده شده است:
بیشتر بخوانید: معنی ارورهای ماشین لباسشویی کنوود + نحوه رفع هر کدام (ویدیو)
| کد خطا | معنی خطا | علت احتمالی | سطح مشکل | روش رفع سریع |
|---|---|---|---|---|
| E01 | درب به درستی بسته نشده است | قفل درب معیوب یا مسدود | ساده | درب را محکم ببندید تا صدای کلیک شنیده شود. در صورت تداوم مشکل، با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E02 | فشار آب کم است | مشکل در تأمین آب یا فشار پایین شبکه | متوسط | اطمینان حاصل کنید که شیر آب باز است و فشار آب مناسب است. در صورت ادامه مشکل، با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E03 | پمپ تخلیه معیوب یا فیلتر مسدود | گرفتگی فیلتر یا مشکل در پمپ | متوسط | فیلتر تخلیه را تمیز کنید و مسیر تخلیه را بررسی کنید. در صورت ادامه مشکل، با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E04 | آب اضافی در دستگاه تشخیص داده شده است | مشکل در پمپ یا سنسور سطح آب | جدی | دستگاه را خاموش کرده و با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E10 | مشکل در ورودی آب | شیلنگ ورودی مسدود یا آسیبدیده | متوسط | شلنگ ورودی را بررسی و تمیز کنید. در صورت ادامه مشکل، با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E21 | مشکل در تخلیه آب | گرفتگی پمپ یا شلنگ تخلیه | متوسط | فیلتر و شلنگ تخلیه را بررسی و تمیز کنید. در صورت ادامه مشکل، با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E33 | عدم دریافت سیگنال از سنسور سطح آب | مشکل در سنسور یا اتصالات آن | جدی | دستگاه را خاموش کرده و با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
| E34 | سنسور دمای آب معیوب | خرابی سنسور دما | جدی | دستگاه را خاموش کرده و با خدمات رسمی کنوود تماس بگیرید. |
نکات پیشگیری از خرابی ماشین لباسشویی
نگهداری صحیح و استفادهی اصولی از ماشین لباسشویی نه تنها طول عمر دستگاه را افزایش میدهد، بلکه از بروز مشکلات رایج جلوگیری میکند. رعایت چند نکته ساده میتواند تجربهی شستشوی مطمئن و بیدغدغهای را برای شما فراهم کند.
- استفاده از شویندهی مناسب: انتخاب شویندهای که با ماشین لباسشوییهای کنوود سازگار باشد، از تجمع رسوبات و آسیب به دیگ جلوگیری میکند. استفاده از مقدار توصیهشده شوینده نیز به حفظ عملکرد بهینه دستگاه کمک میکند.
- تمیز کردن دورهای فیلتر و لاستیک درب: فیلتر ورودی و پمپ تخلیه را به صورت دورهای بررسی و تمیز کنید. همچنین لاستیک درب را از ذرات و رطوبت پاک کنید تا از رشد کپک و ایجاد بوی نامطبوع جلوگیری شود.
- اجرای برنامه Drum Clean ماهی یکبار: برنامهی Drum Clean طراحی شده تا دیگ و مسیر داخلی دستگاه را از رسوبات و باکتریها پاکسازی کند. اجرای دورهای این برنامه، شستشوی بهداشتی و کارایی دستگاه را تضمین میکند.
- تراز کردن دستگاه: قرارگیری ماشین لباسشویی روی سطحی صاف و تراز، از لرزش و صدای غیرعادی جلوگیری کرده و فشار غیرضروری به موتور و قطعات مکانیکی وارد نمیشود.
توصیه از کنوود: رعایت این نکات ساده، بسیاری از خرابیهای رایج را پیشگیری میکند و نیاز به تعمیرات تخصصی را کاهش میدهد. همچنین، در صورت بروز هرگونه اختلال، استفاده از خدمات رسمی کنوود بهترین روش برای عیبیابی و حفظ کارایی دستگاه است.
نگهداری، پیشگیری و زمان تماس با خدمات پس از فروش کنوود
ماشین لباسشویی کنوود با رعایت نکات نگهداری ساده، میتواند سالها بدون مشکل کار کند. با این حال، در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، توصیه میشود سریعاً با خدمات نمایندگی کنوود در تهران تماس بگیرید:
- بوی سوختگی یا دود از دستگاه
- نشت آب
- خاموش شدن صفحهنمایش یا عدم پاسخگویی دستگاه
- تکرار مشکل با وجود ریست یا اقدامات اولیه
رعایت نکات نگهداری که در این مقاله ذکر شد، از بسیاری از خرابیهای رایج جلوگیری میکند و باعث افزایش طول عمر دستگاه میشود. در صورت بروز هرگونه اختلال، استفاده از خدمات نمایندگی کنوود در تهران بهترین روش برای عیبیابی مطمئن و حفظ عملکرد بهینه دستگاه است.
خیر، دستگاه باید روی سطح صاف و محکم قرار گیرد تا لرزش و صدا کاهش یابد و موتور آسیب نبیند.
بهتر است از شویندههای توصیهشده کنوود استفاده کنید تا از رسوب و کاهش کارایی دستگاه جلوگیری شود.
احتمال گرفتگی فیلتر تخلیه یا شلنگ خروجی وجود دارد. فیلتر را تمیز کرده و مسیر شلنگ را بررسی کنید.
خیر، اجرای برنامه Drum Clean طبق دفترچه راهنما کافی است و نیازی به تغییر دما یا اضافه کردن شوینده قوی نیست.
